ストックホルムの手相占い　キャンセルポリシー

1.対面鑑定のキャンセル・変更に関して

お客様からのご予約の変更・キャンセルは、ご予約前日まで可能です。日時変更は、当初の予約日より1ヶ月以内に限り可能ですが、前日までにご連絡ください。ご連絡は、メールにて承ります。

2.対面鑑定のキャンセル料金に関して

ご予約前日までのキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。それ以降は下記のキャンセル料が発生します。

当日キャンセル : サービス料金の50％

無断キャンセル : サービス料金の100％


※無断キャンセルが続いた場合、今後のご予約を制限させていただく可能性がございますのでご了承ください。

3.対面鑑定の予約時間の遅刻に関して

万が一ご予約の時間に間に合わない場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。遅刻の場合は、予約された時間よりも鑑定時間が短くなる可能性がありますので、ご了承ください。

予約時間を15分以上経過してもご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。


4.写真鑑定のキャンセルに関して

写真鑑定は、前払い制となっております。料金をお支払いいただいた後に鑑定に入りますので、お支払い後のキャンセルはお引き受け致しかねます。また、キャンセルの場合の払い戻しは致しかねます。


スウェーデン消費者庁によると、基本原則として、消費者はサービスを購入する場合、14 日間の取り消しの権利（撤回権）を有しますが、一定の例外があります。その例外として、下記が挙げられます。


このため、占いサービスの購入後に作成する鑑定書については、「希望に応じて特別に作られた商品」にあたり、撤回権は適用されません。

5.注意事項

悪天候や事故、災害などの不測の事態による交通機関の遅延・運休が発生した際は、メールまたはお電話でのご連絡をいただいた場合に限り、キャンセル料の発生はありません。


2024年3月27日　制定